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FAQ

  • Depuis quand êtes-vous dans le milieu?
    Le magasin Nizzi est en activité depuis 2023 et est un concept store ethnique en ligne pour des articles uniques éthiques et respectueux de l'environnement.
  • Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?
    Nos produits sont fabriqués par des artisans locaux qui utilisent des matériaux naturels et recyclés pour créer des décorations pour la maison et des accessoires de mode. Nos produits artisanaux sont le choix parfait pour tous ceux qui apprécient l'originalité, la qualité et la durabilité.
  • Acceptez-vous les retours/échanges ?
    Oui. Dans la plupart des cas, le remboursement est étiqueté comme étant en attente jusqu'à 2 jours ouvrables, et cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que les clients reçoivent le montant remboursé. Veuillez lire nos règles de politique de retour pour un guide étape par étape.
  • Quel mode de paiement acceptez-vous ?
    Carte bancaires, chèques et virements bancaires. Veuillez lire notre page de méthode de paiement pour plus d'informations.
  • Si vous acceptez les virements bancaires, combien de temps les clients ont-ils pour effectuer le paiement avant que leur commande soit annulée et que les articles soient remis en stock ?
    La durée standard est de 5 jours ouvrés.
  • Où livrez-vous?
    Nous expédions en France, Belgique, UK, Italie, Espagne, Allemagne, Suisse, États-Unis et partout dans le monde à la demande.
  • D'où sont expédiés vos colis ?
    Tous nos colis sont expédiés depuis la France.
  • Comment tarifiez vous vos frais de port ?
    Veuillez utiliser ce lien vers notre page d'affranchissement.
  • Combien de temps vous faut-il pour traiter une commande avant qu'elle ne soit expédiée ?
    Les commandes passées les jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) sont traitées immédiatement après leur réception.
  • Que signifie "En transit" pour le suivi Colissimo ?
    En transit signifie qu'une commande a été expédiée au bureau de poste et qu'elle se rend au centre d'expédition postale ou au bureau de poste de destination, où un chauffeur ou un livreur local viendra la chercher.
  • Expédiez vous des colis à l'international ?
    Tous les colis sont expédiés partout dans l'UE.
  • Que signifie "Aucun événement trouvé" pour le suivi des envois Colissimo ?
    Ceci est normal, car certains colis n'affichent rien lors de la recherche du numéro de suivi jusqu'à ce qu'ils arrivent au bureau de poste ou au centre postal de destination près du point de livraison. De nombreux Colis Postaux Plus et même des Colis Express sortant du réseau de livraison de la Poste française afficheront "Aucun événement trouvé" jusqu'au jour où ils seront livrés. Vous pouvez parfois contacter la poste de livraison Colissimo pour plus d'informations.
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    Colissimo Post
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